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2019年12月28日 10:38:23
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解读“幸福来敲门”的幸福密码
发布时间:2022-11-10 10:11:12
来源:中法新闻法制网

山东省滨州市市中街道创新开展“幸福来敲门”志愿服务活动

中共山东省滨州市滨城区市中街道工作委员会

本网山东讯(杨延华)习近平总书记指出,让人民生活幸福就是国之大者。山东省滨州市市中街道牢记习近平总书记的重要指示,深入贯彻省、市、区部署要求,2020年以来,以文汇社区未来小区为试点,坚持党建统领,开展幸福来敲门志愿服务活动,让基层党建引领辖区居民走上幸福之路。

密码一:13×5=65,志愿活动精准对接

1313名小区党员志愿者,“5”即5名需要帮助的特殊人群,“65”即文汇社区未来小区内共65位需要照顾的特殊人群。社区党委面向小区招募13党员志愿者为阳光使者,以家庭住址为核心,辐射扩散全楼栋,每名阳光使者联系5名需要帮助的特殊人群,每周敲一次门,并为每一位服务对象发放登记卡,上面有服务人员、服务周期、服务范围、服务需求、服务标准5服务内容,这些信息都需要志愿者每次上门服务进行详细登记,并及时为独居老人、留守儿童、失独家庭等65位特殊群体提供血压测量、理发照料、关爱陪伴等暖心服务。通过幸福来敲门活动,现已累计发放登记卡65张,收集特殊群体需求185条,提供暖心服务12项,群众满意度达100%。同时,依托于小区内网格党群服务站每周定期开展文化娱乐、健康讲座、教育论坛等活动下,13名“阳光使者”主动向前一步,打通“服务群众”最后100米,开展幸福来敲门志愿服务活动,更好聚拢生活照料、医疗卫生、紧急救援、心理咨询、爱心公益车队、家政服务、医养结合等各行业优质资源及时下沉,累计开展“我为群众办实事”“特殊家庭暖心行”等服务活动近50场,服务人群也从最初的特殊家庭,扩展到辖区妇女儿童、青少年、老年人和流动人口、少数民族群众等各类群众,并为辖区587名少数民族群众建立了个人档案,完善少数民族居民信息库,服务链条延伸至居民家中,累计对辖区少数民族开展各类民生服务事项79

 

密码1+1+20,健康服务精准推送

“1”即1名家庭医生,“1”即1名党员志愿者,“20”即接受服务的20户居民。文汇社区作为社会治理创新的基层试点,通过“幸福来敲门”志愿服务活动,努力打造人人有责、人人尽责、人人享有的社区卫生服务共同体。目前已邀请滨州市人民医院18名主任、副主任医师,成立全科医疗志愿服务队,并为每20户居民配备1名家庭联系医生、1党员志愿者,建起居民健康档案在社区服务站建医保便民服务站提供医保关系转移、医疗费用报销等5项医保业务办理,辖区慢性病居民,购买药品、就诊咨询均可享受医院同等医疗保险和报销政策为提高居民健康意识,预防重大疾病发生,在社区健康服务中心坚持“请进来”与滨州市人民医院合作,邀请权威专家到社区开展“心理健康”知识讲座9次,开展义诊活动5次,根据健康档案里行动不便、重大疾病患者,一方面全科医疗志愿服务开展“红心助老”志愿服务活动、“全民健康行”等上门送诊活动,为定居点老年人、残疾人免费测血压、测血脂,并对群众的常见病、慢性病进行了诊治和药品发放,另一方面,通过和人民医院合作,启用“医路相助”志愿服务队伍,坚持“陪着”,陪着去就诊、陪着去检查、陪着去拿药,提升居民生活幸福感。自7月份成立全科医疗志愿服务以来共累计开展送门上诊45次,接受问诊100人,并积极开展健康理念宣教活动,对辖区居民进行“两癌”筛查、婚检、老年慢性病治疗等常识的宣教,提高居民尤其是老年人群对身体健康的重视。同时,街道创新“线上就诊”新模式,“红色蜂巢 智汇市中”APP与人民医院官网联合,辖区居民通过“红色蜂巢 智汇市中”小程序就可以实现人民医院的线上预约挂号和问诊咨询患者可根据个人病症选择专业医生预约挂号,既可以减少问诊等待时间,还能够精准把脉问诊开方进一步实现就医智能化、便捷化。

密码三:5^2=25,党建引领纲举目张

“5”即社区“双报到”单位、红色物业、网格党支部、共驻共建单位、社会组织等5类群体,依托这五类群体成立了25支各类特色志愿服务队,正好是5的平方。市中街道创“红色蜂巢 品质市中”党建服务品牌,将“幸福来敲门”志愿服务活动作为党建品牌的核心,在街道全域范围内推广。依托社区报到单位、红色物业、网格党支部、共驻共建单位、社会组织5类群体,针对不同的服务对象,根据其特点,建立居民大管家、法律援助、心理咨询、医疗服务、红色消防等25各类特色志愿服务队,进一步拓展服务领域、延伸服务触角、整合各方资源,充分满足居民多层次需要。同时,为引导居民积极投身社会治理,街道各社区党组织整合社会、社区、社工三方面力量,梳理搭建“一综多专”志愿服务队伍,为居民提供多样化服务,在疫情防控、疫苗接种、“反诈APP”注册等工作中,各社区党组织结合老旧小区、新建小区、商务楼宇等区域特征,分发个性化社区服务指南、就近疫苗接种点等一览信息,方便辖区居民生活。另外,街道党工委深入落实在职党员进社区报到制度,驻区单位党员到社区全面报到、全员参与志愿服务。推广“双报到”单位与社区的资源清单、需求清单、共建项目清单“三张清单”工作模式,实行居民事务党员代理服务,实现服务全方位、满意千万家。

密码解读:“幸福来敲门”传递的“幸福情报”。

市中街道坚持党建统领,将党建融入社会治理,聚焦“谁来敲”,明确服务主体、参与人员;聚焦“敲谁门”,明确帮扶对象、走访人群;聚焦“谁来领”,压实组织领导,建立长效机制,切实提升群众获得感、幸福感和满意度。通过“幸福来敲门”行,社区的服务能力、辖区居民满意度显著提升,当前,市中街道“阳光使者”数量已突破小区居民人数的10%街道全体网格员联合特色志愿服务队“阳光使者”开“幸福来敲门”行动,逐户进行基本公共服务的宣传及测评,引导群众进行正面评价,在全市基本公共服务满意度测评中,市中街得分持续提升,达到97.47在服务居民的基础上,市中街道将“幸福来敲门”与重点工作开展相结合,树牢系统思维,发挥最大效应;与群众满意度相结合,通过“幸福来敲门”深入走访调研,围绕城市环境、基本医疗、基础教育等民生热点难点问题,进企业、进村居,了解企业发展动态,了解群众所思所盼,将广大群众的合理诉求摸上来、理出来,并及时解决;与创建文明城市结合,组建志愿服务队,走进医院、市场、交通场站、老旧小区、背街小巷、城乡结合部等重点部位,认真梳理创建中的难点问题、突出问题,特别是制约城市管理的“老大难”问题,逐一建立台账、集中研究解决,真正让市容环境更美、城市品质更高、市民生活更好;与改善营商环境相结合,围绕重大项目“六个一”工作机制,将“幸福来敲门”推向一线工作,加强帮办代办的范围和力度,及时解决企业在人才、土地、资金、能耗等方面的要求需求,切实为企业解困,打造良好营商环境。